Dasar Privasi iw8

1. Maklumat yang Kami Kumpulkan

iw8 mengumpulkan maklumat peribadi apabila anda mendaftar akaun, membuat deposit, meminta pengeluaran wang, menggunakan perkhidmatan sokongan pelanggan, atau berinteraksi dengan mana-mana bahagian platform kami. Kategori maklumat yang mungkin dikumpulkan termasuk:

• Maklumat identiti: nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (MyKad) atau pasport, kewarganegaraan
• Maklumat hubungan: alamat e-mel, nombor telefon bimbit, alamat kediaman
• Maklumat akaun: nama pengguna, kata laluan yang dienkripsi, sejarah log masuk
• Maklumat kewangan: butiran kaedah pembayaran yang digunakan seperti Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, Boost, ShopeePay atau akaun kripto (USDT, BTC, ETH), rekod deposit dan pengeluaran
• Maklumat teknikal: alamat IP, jenis pelayar web, sistem operasi, data kuki dan pengidentifikasi peranti
• Maklumat aktiviti: rekod pertaruhan, permainan yang dimainkan, masa sesi, pilihan produk

2. Tujuan Penggunaan Maklumat

Maklumat peribadi yang dikumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu, termasuk:

• Mencipta dan menguruskan akaun pemain anda
• Memproses transaksi deposit dan pengeluaran wang
• Mengesahkan identiti anda bagi mematuhi keperluan anti-pengubahan wang haram (AML)
• Menyediakan perkhidmatan sokongan pelanggan 24/7 dalam Bahasa Melayu dan Inggeris
• Menghantar notifikasi berkaitan akaun, promosi, dan kemaskini dasar
• Mengesan dan mencegah penipuan, penggodam, serta aktiviti haram dalam platform
• Mematuhi obligasi undang-undang dan keperluan badan pengawal selia
• Meningkatkan pengalaman pengguna dan prestasi platform secara keseluruhan

iw8 tidak menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang memberi kesan serius kepada hak anda tanpa campur tangan manusia.

3. Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

iw8 tidak berkongsi maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga kecuali dalam situasi berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran yang diluluskan bagi memproses deposit dan pengeluaran wang anda
• Penyedia penyelesaian perisian permainan yang kami bekerjasama dalam rangka perjanjian kerahsiaan yang ketat
• Pihak berkuasa pengawal selia atau penguatkuasa undang-undang apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah
• Syarikat dalam kumpulan yang sama dengan iw8 untuk tujuan operasi dalaman sahaja

Semua pihak ketiga yang menerima akses kepada data anda terikat dengan perjanjian kerahsiaan dan perlindungan data yang menepati standard antarabangsa. Kami tidak membenarkan mereka menggunakan data anda untuk tujuan lain di luar skop perjanjian tersebut.

4. Keselamatan dan Perlindungan Data

iw8 melaksanakan langkah-langkah keselamatan berlapis untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, kehilangan, kemusnahan atau pendedahan. Antara langkah yang dilaksanakan:

• Enkripsi data menggunakan protokol TLS/SSL 256-bit pada semua saluran penghantaran data
• Kata laluan disimpan dalam bentuk hash yang tidak boleh dinyahsulit
• Pemantauan keselamatan rangkaian secara real-time sepanjang masa
• Pengujian kerentanan (penetration testing) oleh pihak bebas secara berkala
• Pelan tindak balas insiden yang jelas sekiranya berlaku pelanggaran data

Sekiranya berlaku insiden keselamatan yang menjejaskan data anda, iw8 komited untuk memaklumkan anda dalam tempoh yang munasabah selaras dengan keperluan pelesenan kami.

5. Penggunaan Kuki (Cookies)

Platform iw8 menggunakan kuki dan teknologi pengesan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis corak penggunaan laman web. Jenis kuki yang digunakan termasuk:

• Kuki perlu (essential cookies): diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi
• Kuki prestasi: mengumpul maklumat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform bagi tujuan analisis dalaman
• Kuki kefungsian: menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk kemudahan penggunaan

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sebahagian ciri platform iw8.

6. Hak Anda Sebagai Pengguna

Sebagai pemain yang berdaftar dengan iw8, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda:

• Hak akses: meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda
• Hak pembetulan: memohon pembetulan sekiranya ada maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap
• Hak pemadaman: meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang untuk menyimpan rekod tertentu
• Hak membantah: membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu
• Hak mudah alih data: meminta salinan data anda dalam format yang boleh dibaca mesin

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang munasabah.

7. Penyimpanan dan Pemindahan Data

Data peribadi anda disimpan di pelayan yang selamat. Tempoh penyimpanan data bergantung kepada keperluan undang-undang dan pelesenan yang terpakai. Secara amnya, rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh badan pengawal selia.

Sekiranya data anda perlu dipindahkan ke negara lain dalam konteks operasi global iw8, pemindahan tersebut hanya akan dilakukan dengan jaminan perlindungan yang setara atau lebih tinggi daripada piawaian yang ditetapkan dalam dasar ini.

8. Perubahan kepada Dasar Ini

iw8 berhak untuk mengemaskini atau mengubah Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam undang-undang, keperluan pelesenan, atau amalan operasi kami. Sebarang perubahan yang ketara akan diberitahu kepada pemain melalui:

• E-mel kepada alamat yang berdaftar dengan akaun anda
• Notifikasi dalam platform semasa sesi log masuk
• Pemaparan notis yang jelas di laman web iw8

Tarikh pengemaskinian terkini akan sentiasa terpapar di bahagian atas dasar ini. Penggunaan berterusan platform iw8 selepas perubahan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang dikemaskini.

9. Cara Menghubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan dengan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan sokongan iw8 melalui saluran berikut:

• Live chat dalam platform: tersedia 24/7 dalam Bahasa Melayu dan Inggeris
• E-mel sokongan: [email protected]

Pasukan kami sedia membantu anda pada bila-bila masa. Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dengan teliti dan profesional.